Formular de Retur

Bine ați venit la pagina dedicată retururilor pe checkit.ro!

 

Ne dorim ca fiecare achiziție făcută pe checkit.ro să fie o experiență plăcută și fără probleme. Totuși, înțelegem că pot apărea situații în care un produs să nu corespundă așteptărilor dumneavoastră sau să fie nevoie să îl returnați. În acest sens, am creat un proces simplu și transparent pentru a vă ajuta să efectuați un retur cât mai ușor.

 

Pentru a ne asigura că putem gestiona solicitarea dumneavoastră rapid și eficient, vă rugăm să completați formularul de mai jos cu următoarele informații esențiale:

 

1. Nume complet: Vă rugăm să introduceți numele complet pentru identificarea corectă a solicitării.

2. Număr de telefon: Este important să avem un număr de contact valid pentru a vă putea comunica detaliile procesului de retur.

3. Adresă de e-mail: Vom folosi adresa de e-mail pentru a vă trimite confirmarea returului și pentru a vă ține la curent cu stadiul acestuia.

4. Numărul facturii: Acest detaliu ne ajută să identificăm exact comanda și produsul pe care doriți să îl returnați.

5. Numărul comenzii: Similar cu numărul facturii, numărul comenzii ne oferă informații clare despre achiziția dumneavoastră.

6. Modul de plasare al comenzii: Vă rugăm să specificați dacă comanda a fost plasată telefonic sau online, pentru a putea verifica mai ușor detaliile.

7. Cont bancar: În cazul în care doriți o rambursare, vă rugăm să furnizați detaliile contului bancar în care să fie efectuată returnarea sumei.

8. Motivul returnării: Acest detaliu ne ajută să înțelegem mai bine nevoile și așteptările dumneavoastră, pentru a îmbunătăți în continuare serviciile noastre.

 

Cum funcționează procesul de retur?

 

Odată ce ați completat toate câmpurile obligatorii și ați trimis formularul, echipa noastră de asistență va analiza solicitarea și vă va contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a confirma detaliile. În funcție de situație, veți primi instrucțiuni suplimentare despre cum să returnați produsul.

 

Vă asigurăm că toate datele personale furnizate sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate și sunt folosite exclusiv pentru procesarea returului dumneavoastră.

 

Ne dorim ca procesul de retur să fie cât mai simplu și lipsit de stres. Mulțumim pentru încrederea acordată și pentru colaborarea dumneavoastră!